Имеет ли право руководитель кричать на подчиненного

Метод кнута: как противостоять грубости руководителя

Имеет ли право руководитель кричать на подчиненного

Эксперты выяснили, что российская экономика теряет около двух миллионов долларов в год из-за грубого отношения начальников к своим подчиненным. «ВМ» выяснила, почему существует такой тип руководителей и как противостоять хамству.

Для некоторых людей работа — это практически второй дом. Они готовы уходить из офиса далеко за полночь, лишь бы выполнить все поставленные задачи. Однако в этом самом «доме» иногда случаются достаточно неприятные моменты, например начальник может жестко отругать или оскорбить своего сотрудника.

— Далеко не все руководители хорошо относятся к своим подчиненным. Некоторые считают, что метод кнута и пряника в современном мире более эффективен.

Если ваш начальник постоянно кричит и оскорбляет вас, то можно с уверенностью сказать, что такую манеру поведения он увидел в далеком прошлом или в детстве. Некоторые начальники — это обиженные маленькие дети. Они считают, что к людям нужно относиться также, как к ним раньше.

То есть если их первый начальник был жестким и властным, то скорее всего такую манеру поведения нынешний руководитель возьмет за основу, — рассказала психолог Ангелина Могилевская.

Эксперт добавила, что на данный момент в России преобладают авторитарные начальники. Большинство таких руководителей уверены, что сначала нужно сильно отругать сотрудника и лишь затем дать ему так называемый пряник. Такой «подарок» может быть в виде премии или словесной похвалы.

— С моей точки зрения, проблема заключается не в том, почему у нас до сих пор есть жесткие начальники, а почему им никто не противостоит.

Зачастую подчиненные молчат потому, что боятся еще больше услышать грубых слов, остаться без работы или лишиться части заработной платы, — комментирует Ангелина Могилевская.

По мнению эксперта, противостоять грубости и неоправданной жесткости можно. Например, если на вас кричит начальник, сначала стоит найти точку опоры или прислониться к шкафу, стене. Таким образом вы будете чувствовать себя более уверенно. Затем вам стоит сделать глубокий вдох и начать диалог.

— Сначала человеку нужно сказать, что-то приятное. Например, Анатолий Анатольевич, я вас очень уважаю и ценю. Мне нравится работать в этой компании. А затем приступить ко второй части диалога. Ее не стоит начинать с союза «но».

Я вам рекомендую начать с наречия «поэтому». Таким образом диалог будет выглядеть так: «Поэтому Анатолий Анатольевич, когда вы меня ругаете, я чувствую себя очень не комфортно.

Давайте поговорим не на высоких тонах», — посоветовала психолог.

Бороться с грубым поведением начальства можно и другими способами. Например, подать в суд.

— Уголовный кодекс предусматривает наказание только за оскорбления представителя власти. Поэтому, если у вас обычная должность, то за оскорбление можно привлечь по статье 5.61 кодекса об Административных правонарушениях. По данной статье можно привлечь человека, даже если он в ваш адрес выразился плохо не только на рабочем месте, но и на улице, — рассказала адвокат Юлия Дубинина.

Однако она добавила, что в ее практике таких дел практически не было. Зачастую, если человека оскорбляют на работе, то он предпочитает уволиться, а не подавать в суд.

— Если ситуация зашла в тупик и вы решили не оставлять это просто так, то сначала вам нужно обратиться с жалобой к прокурору. Потому что такие дела об административных правонарушениях возбуждаются прокурором и затем рассматриваются мировыми судьями. Но сначала стоит позаботиться о доказательствах.

Ими могут быть записи со служебных камер видеонаблюдения, аудиозапись или показания свидетелей. Нельзя привлечь к административной ответственности за то, что вас в целом когда-то оскорбили. Привлекают за какой-то конкретный факт. Например, это произошло 2 февраля в 15:00, — сказала Юлия Дубинина.

По словам адвоката, за оскорбления обычно назначается денежный штраф. Причем сумма его может достичь 5 тысяч рублей.

— Если имеет место оскорбление должностного лица, то штраф может быть от 10 до 50 тысяч рублей, — уточнила юрист.

Юлия Дубинина добавила, что перед тем, как обращаться с жалобами в вышестоящие органы, можно попробовать решить проблему внутри компании. Например, воспользоваться внутренними правилами распорядка.

— Не всегда оскорбляет самый высокий начальник. Возможно, это рядовой руководитель отдела. В таком случае вам стоит просто поговорить с вышестоящим лицом и объяснить ситуацию, — уточнила Юлия Дубинина.

А вот какой выбрать способ противостояния хамству, решать только вам. По мнению экспертов, главное — не стоит замалчивать конфликты и пускать подобные ситуации на самотек.

Источник: https://news.rambler.ru/other/41660361-metod-knuta-kak-protivostoyat-grubosti-rukovoditelya/

Кричать на подчиненных полезно. Или вредно? — Audit-it.ru

Имеет ли право руководитель кричать на подчиненного

Ученые, изучая взаимоотношения в трудовых коллективах, приходят к противоречивым выводам.

Тише и добрее

Бытует мнение: кричать на подчиненных можно и даже нужно, если подобный стиль руководства приносит плоды. То есть, дает  ощутимые результаты в виде роста прибыли и производительности труда или в сокращения сроков выполнения какой-либо работы.

Некоторые вообще считают: если начальник часто  повышает голос, то это признак того, что ему  не безразлично порученное дело.

Но как выяснилось в результате недавнего исследования, которое провели американские ученые из школы бизнеса (Broad College of Business) при Мичиганском университете (Michigan State University), орущие начальники, то есть те, которые, выражаясь научным языком,  используют различные виды вербального насилия, крайне вредны.  Такие руководители, даже если они кричат на какого-нибудь одного сотрудника, плохо влияют на весь коллектив, провоцируют в нем конфликты. Что, в итоге, приводит к плачевным результатам в смысле продуктивности работы.

Ученые под руководством профессора Кристал Фах (Crystal Farh) обследовали 51 трудовой коллектив в 10 крупных компаниях. И никаких выгод от “вербального насилия” не обнаружили.

Наоборот, в ответ на него подчиненные, словно бы перенимая манеры начальника,  начинали вести себя с коллегами столь же хамски, а к работе относиться – “спустя рукава”.

Те же, на кого накричали, чувствовали себя униженными и оскорбленными и не могли в силу эмоционального потрясения работать эффективно.

Главный вывод: “вербальное насилие” распространяется в коллективе словно вирус, ослабляя весь “организм, от него страдают все подчиненные, а не только непосредственные жертвы крика. 

Свой вывод  ученые проверили в одном из крупных коллективов, насчитывавшем более 300 человек. И он подтвердился.

Результаты исследования ученые опубликовали в Journal of Applied Psychology.

Громче и злее

У исследователей из университетского медицинского центра  Женевы (University Medical Center of Geneva, Switzerland) иное мнение. По крайней мере эксперименты, проведенные под руководством Томаса Этофера (Thomas Ethofer) показали: крики на подчиненных все-таки дают некий положительный эффект. Ученые разглядели его непосредственно в мозгу.

Швейцарцы решили выяснить, как реагирует мозг на эмоциональную речь, оттенки которой человек, конечно же улавливает –  различает злобу, веселье, грусть или безразличие в голосе собеседника. До недавнего времени не было детального ответа на этот вопрос.

Ученые лишь знали, что откликается область, в которой усваивается и обрабатывается звуковая информация. Это было видно при сканировании мозга. Только картинка выглядела смесью, в которой невозможно было отличить вклад той или иной эмоции.

Целью экспериментов было разделить эти эмоции.

Исследователи набрали актеров и добровольцев. Первые произносили абсолютно бессмысленные фразы. Ну, вроде “киргуду барбамбия”.

Но “окрашивали” их эмоционально – то гневом, то грустью, то весельем, то безразличием, то облегчением. Вторые слушали. А томограф в это время сканировал им мозг.

Последующий анализ и показал: каждая эмоция оставляет свой характерный след – по-своему активизирует “извилины”. И чем сильнее эмоция, тем он – след – глубже.

Наиболее яркую реакцию экспериментаторы наблюдали в ответ на громкие гневные обращения. А самую слабую – на безразличные.

Очевидно: если в процесс усвоения и обработки звуковой информации вовлечено больше мозга, то и эффективность его выше. Иными словами, эмоциональная речь, особенно грубая, понятнее.

Каков же вывод? Все-таки есть основания у некоторых начальников утверждать: пока не гаркнешь – ничего в конторе не делается, .

КСТАТИ

Начальники-“варяги” вредят здоровью подчиненных

Ученые Каролинского института (Швеция) в рамках исследовательского проекта “Здоровье и будущее” проанализировали работу нескольких сотен компаний. И попытались понять, почему в одних сотрудники болеют чаще, чем в других.

Эксперты под руководством профессора Магнуса Свартенгрена выяснили: заметно “здоровее” и эффективнее трудятся те компании, в которых не нанимают на руководящие посты людей извне – так называемых “варягов”. А выдвигают в начальники  разного уровня собственных сотрудников.

Исследовав феномен подробнее, ученые обнаружили: “свои” знают сотрудников, как облупленных. Хорошо понимают, кому и что можно поручить. И от этого, как правило, четко формулируют задания. Прислушиваются к окружающим, часто с ними общается.

Подчиненные, в свою очередь, не стесняются высказывать свое мнение – ведь раньше они легко обсуждали любые темы с человеком, который ныне стал начальником. В итоге, “свои” в отличие от “чужих” меньше нервируют сотрудников.

А те, в ответ, не болеют.

– Безусловно, важно нанимать персонал у которого есть необходимая компетенция. Но еще лучше хорошо себя чувствовать в группе, принимать и разделять ценности предприятия , – говорит Свартенгрен.

Кстати, в ходе исследования ученые выявили еще одну любопытную закономерность. Женщины, работающие в коллективах, где преобладают мужчины, болеют меньше, чем в тех, в которых обо пола распределены примерно поровну. Очевидно, обилие мужчин каким-то образом укрепляет женское здоровье.

А В ЭТО ВРЕМЯ

Мужья и жены хуже иных начальников и начальниц

Где успокоить расшатанные нервы? Конечно же, дома. В кругу семьи. Мало кому придет в голову с этим спорить. А вот британским ученым пришло.

И они под руководством профессора психологии Кэри Купера (Cary Cooper) из Университета Ланкастера (Lancaster University) провели масштабное исследование, опросив более 3 тысяч работающих мужчин и женщин, состоящих в браке. Выясняли   источники их стрессов и раздражения.

Примерно 43 процента опрошенных, конечно,  указали на своих непосредственных начальников, как на “главных злодеев”.  Но 58 процентов  “обвинили” жен и мужей. Мол, так кровь портят, что и врагу не пожелаешь. А среди супругов, недовольных своими половинками, раздраженных женщин было на 6 процентов больше, чем мужчин.

Возможно, нервировать близкого у кого-то хобби. Они так снимают свой стресс. Или просто не умеют оставлять проблемы за порогом. В таком случае пострадавшей стороне лучше успокаивать нервы в офисе.

Самое страшное, конечно, это когда и начальник – изверг, и жена – мегера. В такой жуткой ситуации находятся примерно 5 процентов опрошенных. Но выход тут один – кого-то менять.

Источник: https://www.audit-it.ru/news/personnel/767081.html

Может ли начальник кричать на подчиненного

Имеет ли право руководитель кричать на подчиненного

Трудовые отношения складываются из взаимосвязи трудящихся и начальства. Как правило, на работе не обходится без конфликтных ситуаций. Они могут возникать как по вине сотрудников, так и вследствие самодурства шефа.

Например, последний может орать на подчиненных и всячески унижать их личностное достоинство. Справедливо ли это? Куда можно пожаловаться на начальника? Как при этом защищает закон? Об этом мы и поговорим в нашей статье.

Переход компаний в частные руки приводит к изменению корпоративной этики и общих стандартов. Если раньше существовали так называемые профкомы, то сейчас их число значительно сократилось.

Особенно это касается компаний, находящихся в руках ИП или реорганизованных в ООО.

Но это совсем не означает, что трудящиеся там люди обязаны терпеть начальников-тиранов и выслушивать унижение своего достоинства.

Прежде чем подавать жалобу на руководителя, который орет на подчиненных, следует разобраться в природе конфликта:

  1. Практика показывает, что случаи унижения на работе сугубо индивидуальны. Начальники имеют свойство орать на отдельных сотрудников, тогда как остальные трудящиеся не испытывают конфликтов с шефом. Это позволяет разобрать сложившуюся ситуацию в индивидуальном порядке.
  2. Трудовое законодательство имеет взаимосвязь с административными и уголовными нормами права. Примером является наказание руководства за систематические унижения чести и достоинства ряда подчиненных.
  3. Положительный исход жалобы на начальника зависит от нескольких факторов. Оскорблённому работнику придётся доказать, что шеф орет и унижает не просто так, а с целью выжить сотрудника из коллектива или отомстить ему по ряду бытовых споров.

В случае, если вина босса будет доказана, ему грозит ответственность в соответствии с КоАП, а также Трудовым или Уголовным кодексом.

Что грозит начальнику за унижения сотрудников?

Наказание руководителя зависит от характера унижений подчинённых и мотива совершения таких действий. Если начальник пытается орать и унижать сотрудника с целью вынудить того поскорее уволиться, это прямое нарушение трудового законодательства.

Но здесь необходимо понимать, что руководитель пытается принудить к увольнению именно путем психологического воздействия. Выходом из такой ситуации может стать предупреждение шефа об обращении в трудовую инспекцию.

В случае, если нападки не прекратятся, можно составлять жалобу.

Внимание! Нужна защита адвоката? Задайте вопрос в форме, перейдите на страницу консультаций адвокатов, переходите, сегодня бесплатно!

Наказания за принуждение к увольнению (ст. 5.27 КоАП):

  1. Наложение штрафа для должностных лиц и ИП – от одной до пяти тысяч рублей;
  2. Юридические лица – от 30 до 50 тысяч рублей.

Санкции в отношение юридических лиц предусматривают наиболее суровое наказание, так что в таких случаях они обычно идут на мировую с заявителем.

Если начальник не просто орет, но еще и унижает подчиненного, то налицо оскорбление чести и достоинства.

Критерием доказывания служит ненормативная лексика, затрагивание личностных качеств сотрудника или членов его семьи. Подобные деяния наказываются в соответствии со ст. 5.

61 КоАП, что влечёт за собой наложение штрафа в размере от 10 до 30 тысяч рублей (должностным лицам) и до полумиллиона (юридическим лицам).

Можно ли избежать унижений со стороны начальника?

Несмотря на то, что начальник орет по каждому индивидуальному случаю, психологи разработали несколько рекомендаций. Придерживаясь нехитрого плана действий, можно избежать или сократить конфликты с руководством.

Как избежать недовольства со стороны начальства:

  1. Старайтесь не опаздывать на работу, а лучше приходить раньше руководителя.
  2. Не провоцируйте начальника опозданием с обеда или перекура, тогда он будет меньше орать и унижать.
  3. Используйте рабочий день для максимального выполнения своих обязанностей, сведя к минимуму общение в интернете.
  4. Учитывайте личностные особенности начальника, особенно если это экспрессивный человек с высокой долей ответственности за результат.
  5. Не отвечайте агрессией на агрессию, а постарайтесь понять руководителя. В случае постоянных нападок следует предупредить о том, что вы не позволите унижать свои честь и достоинство. Но говорить это нужно спокойным и уверенным голосом без повышения тона.
  6. В самом крайнем случае составьте заявление об уходе с места работы. В некоторых случаях, особенно если сотрудник ценный, это отрезвляет начальника и усмиряет его поведение.

Когда нет сил терпеть, как начальник орет и унижает, обращайтесь в трудовую инспекцию. Здесь следует помнить, что вы прежде всего защищаете свои права, нежели пытаетесь вынести «сор из избы».

Внимание! Нужна защита адвоката? Задайте вопрос в форме, перейдите на страницу консультаций юриста, переходите, сегодня бесплатно!

Заявление о правонарушениях со стороны начальства пишется в свободной форме. Но, как и любые другие обращения, здесь присутствуют свои особенности. Не допускается подача жалобы в устной форме, так как инспекторы попросту не смогут зафиксировать такие показания.

Источник: https://zaiminasileni.ru/mozhet-li-nachalnik-krichat-na-podchinennogo/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.